Wysyłka
Koszty wysyłki zależą od wybranej opcji dostawy i miejsca docelowego. Przy zamówieniach powyżej określonej kwoty oferujemy darmową wysyłkę.
Zamówienia realizujemy w ciągu 1-3 dni roboczych. Po wysłaniu paczki czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika, zazwyczaj 2-5 dni roboczych.
Tak, wysyłamy nasze produkty również za granicę. Koszty i czas dostawy mogą się różnić w zależności od kraju.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować status swojej przesyłki.
Płatność
Oferujemy różne formy płatności, w tym przelew bankowy, płatność kartą kredytową/debetową oraz płatności online za pośrednictwem platform takich jak AutoPay.
Tak, oferujemy możliwość płatności przy odbiorze. Ta opcja jest dostępna przy wybranych metodach dostawy.
Tak, bezpieczeństwo naszych klientów jest dla nas priorytetem. Współpracujemy z zaufanymi operatorami płatności i stosujemy najnowsze technologie szyfrowania.
Jeśli płatność została odrzucona, sprawdź poprawność podanych danych lub skontaktuj się ze swoim bankiem. Możesz także spróbować innej metody płatności lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
Zwroty i reklamacje
Masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia na zwrot towaru bez podania przyczyny, pod warunkiem, że produkt jest nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu.
Aby złożyć reklamację, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i opisz problem. Poprosimy Cię o zdjęcia lub szczegóły dotyczące wady produktu i przeprowadzimy proces reklamacji.
Tak, oferujemy możliwość wymiany produktu na inny, jeśli jest on dostępny. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące wymiany.
Rozpatrzenie reklamacji trwa zazwyczaj od 7 do 14 dni roboczych. W tym czasie nasz zespół dokładnie analizuje zgłoszenie i poinformuje Cię o decyzji.